환불 정책

① 웹 30일 이용권 취소 및 자동 환불 1. 웹 이용권은 자동 갱신되지 않으며 결제일부터 30일 동안 제공됩니다. 2. 설정 > 구독/결제에서 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 3. 결제 후 7일 이내이고 결제 이후 AI 사용 이력이 없는 경우 시스템에서 전액 환불을 시도합니다. 환불이 완료되면 무료 플랜으로 즉시 전환됩니다. 4. 자동 환불 대상이 아니거나 환불을 요청하지 않은 경우 결제된 30일 이용기간 종료까지 서비스를 이용할 수 있으며 다음 자동 결제는 발생하지 않습니다. ② 법정 권리 1. 자동 환불 대상이 아니더라도 법령상 청약철회, 계약 내용과 다른 서비스 제공 또는 서비스 장애 등에 따른 권리는 제한되지 않습니다. 2. 별도 검토가 필요한 경우 support@2planner.com으로 문의해 주세요. 3. 앱마켓 결제는 해당 앱마켓의 취소·환불 절차를 따릅니다.

① 상품 조건 1. 광고 제거는 1회 결제로 계정에 영구 적용되며 자동 갱신되지 않습니다. 2. 결제 즉시 앱 내 광고 노출이 중단되므로 콘텐츠 제공이 곧바로 개시됩니다. ② 청약철회 및 환불 1. 결제일부터 7일 이내에는 사용 여부와 관계없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 2. 환불이 완료되면 광고 제거 권한은 즉시 해제되며 광고 노출이 재개됩니다. 3. 7일이 지난 경우에도 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 때에는 「청약철회 제한과 법정 예외」 항목의 법정 청약철회권이 적용됩니다. ③ 앱마켓 결제 1. App Store 또는 Google Play를 통한 결제는 해당 앱마켓의 환불 절차를 따릅니다.

① 상품 조건 1. AI 사용 횟수의 수량, 가격, 유효기간은 결제 직전 상품 화면에 표시됩니다. 상품별 유효기간이 다를 수 있으므로 결제 전에 확인해 주세요. ② 청약철회 및 환불 1. 구매일부터 7일 이내이고 AI 사용 횟수를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 2. 사용된 횟수는 즉시 소진되는 디지털 콘텐츠이므로 사용된 부분의 청약철회가 제한될 수 있습니다. 3. 미사용 부분과 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 등 법령상 보장되는 권리는 본 정책으로 제한되지 않습니다.

① 청약철회 기간 1. 합격패스 결제일부터 7일 이내이고 유료 콘텐츠 제공이 시작되지 않은 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 2. 유료 콘텐츠 제공이 시작된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 결제 전에 제한 사실을 명확히 고지하고 미리보기 등 시험 사용 수단을 제공한 경우에 한하며, 가분적인 콘텐츠 중 아직 제공되지 않은 부분과 법령상 보장되는 권리는 제한되지 않습니다. ② 합격 환급 1. 1차 합격 증빙을 제출하고 회사가 대상 여부를 확인한 경우 상품 화면에 표시된 금액을 환급할 수 있습니다. 2. 제출 기한, 제출 서류, 환급액, 처리 기간은 상품 화면과 이벤트 안내에 따릅니다. ③ 불합격 재도전 할인 1. 불합격 또는 미합격 증빙 제출 시 다음 1년 패스에 사용할 수 있는 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 2. 할인 혜택은 현금 환급이 아니며, 할인율·중복 적용·유효기간은 이벤트 안내에 따릅니다. ④ 이용기간 및 앱마켓 결제 1. 합격패스는 상품 화면에 표시된 기간 동안 이용할 수 있습니다. 2. iOS·Android 앱마켓 결제는 해당 앱마켓의 환불 절차를 따릅니다.

1. 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 결제 전에 제한 사실을 명확히 고지하고 미리보기·기간제 체험·일부 이용 등 시험 사용 수단을 제공한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 2. 가분적인 콘텐츠 중 아직 제공되지 않은 부분은 청약철회할 수 있습니다. 3. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 4. 회사의 귀책사유나 관계 법령에 따른 환불 권리는 본 정책의 제한 문구보다 우선합니다.

① 신청 방법 1. 웹 이용권: 설정 > 구독/결제에서 취소 및 환불 요청 2. 별도 검토: support@2planner.com 3. 앱마켓 결제: App Store 또는 Google Play의 환불 절차 ② 필요 정보 1. 회원 계정 이메일 2. 결제 일시와 결제수단 또는 주문 정보 3. 환불 사유 ③ 처리 기간 1. 회사는 환불이 확정된 날부터 관계 법령이 정한 기한 내에 결제 취소 또는 환급 조치를 요청합니다. 2. 카드 명세서 등에 실제 반영되는 시점은 결제수단 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다.

① 웹 30일 이용권 1. 웹 이용권은 1회 결제로 30일 동안 제공되며 자동 갱신되지 않습니다. 2. 이용기간이 끝나면 무료 플랜으로 전환되며, 계속 이용하려면 새 이용권을 구매해야 합니다. ② 앱마켓 월 구독 1. App Store 또는 Google Play 구독은 각 스토어 상품 화면에 표시된 조건에 따라 월간 자동 갱신됩니다. 2. 다음 갱신을 원하지 않으면 해당 스토어의 구독 관리에서 안내된 시점 전까지 해지해야 합니다. ③ 해지와 환불의 차이 1. 앱 구독 해지는 향후 갱신을 중단하는 절차이며, 환불은 이미 결제된 금액을 반환받는 별도 절차입니다. 2. 환불 없이 해지한 경우 스토어가 표시한 현재 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

① 웹 무료 체험 1. 무료 체험 사용 이력이 없고 현재 유료 구독 중이 아닌 회원은 설정 > 구독/결제에서 계정당 1회 신청할 수 있습니다. 2. 체험 기간은 신청 시점부터 7일이며 결제 정보 없이 시작됩니다. 3. 웹 무료 체험은 종료 후 무료 플랜으로 전환되며 자동 결제되지 않습니다. ② 모바일 앱 1. iOS·Android 앱의 무료 체험 제공 여부와 사용자별 자격, 결제수단, 유료 전환 및 자동 갱신 조건은 결제 직전 App Store 또는 Google Play 상품 화면에 표시된 조건을 따릅니다.

① 본 환불 정책은 다음 각 호의 법령과 지침에 따라 운영됩니다. 1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 청약철회와 그 제한, 대금 환급 2. 콘텐츠산업진흥법과 콘텐츠이용자 보호지침 3. 약관의 규제에 관한 법률 ② 소비자 분쟁이 발생한 경우 공정거래위원회, 한국소비자원 또는 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. ③ 본 정책의 어떤 문구도 관계 법령이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.